售后办事答应书

  山东米乐环卫设置装备摆设有限公司是一家具有自主研发才能的国度重点公用汽车制造企 业。多年来颠末公司全体员工的不懈高兴，已构成一条完备的设计、制造、贩卖、质量检测和售后办事的财产链。售后办事是米乐售前,售中和售后关键中的紧张 支柱。分外是近几年来随着公司消费才能的不停提拔和出口商业的睁开，售后办事系统失掉了片面的美满。
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办事系统
一、办事系统是质量办理系统的紧张关键，米乐经过了ISO9001－2000质量办理系统认证。       

二、办事保证：米乐办事是严厉实行公司步伐文件和质量手册，联合市场和用户的要求，赐与保证。 

三、办事主旨：专业发明代价，诚信铸就将来！ 

四、办事机构：在贩卖公司向导下的售后办事部分，卖力公司售后办事事情和办理各驻外机构的办事事情。

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办事准绳
在用户严厉遵照利用阐明书，正常操纵的状况下，自购车之日起（以车辆出厂注销卡为准）一年内，行驶里程不凌驾 25000公里之内，因设计、制造、拆卸缘故原由 惹起的产品机件破坏，经有关汽车办事站和监视部分判定后，在三个事情日外向米乐售后办事部分提交书面材料，售后办事部分确认后实验三包办事。 凡在米乐有细致注销有联系方法的用户，售后办事部分将活期德律风联系或不活期回访，做到细致理解利用状况，实时扫除车辆妨碍 

详细办事如下： 

  1、三包办事期内的产品格量以包修为主，修缮费全免(不包罗易损件和电器局部)。 
  2、一辈子保修。凌驾包修期内的产品，需改换配件的只收取相干本钱费。 
  3、收费培训操纵员： 

 (1) 由我厂布置初级工程师现场引导，学习实际及实践操纵； 
 (2) 掌握公用车的根本实际，功能以及功效； 
 (3) 按步伐能纯熟的操纵； 
 (4) 能举行正常的一样平常维护，扫除一样平常技能妨碍。 

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  维修分支机构、所在、办事工夫、技能力气、联系方法 

  1、底盘（行驶局部）专业维修：可在外地“西风二汽技能办事站”、“束缚一汽技能办事站”等底盘供给企业指定的技能办事站正常走保、维护。细致地点请参考随车《保修手册》。

  2、公用安装局部：米乐售后办事部在承受用户哀求后，将指派专业维修职员上门办事。

  3、办事工夫：省外维修，二十四小时内将指派专业维修职员上门办事；省内维修，二十四小时内维修职员可抵达指定所在。